客人微信问个没完
营业时间、套餐、有没有位、几点打烊——一边干活一边回,回慢了客人就去下一家。
这些事是不是每天都在耗你
营业时间、套餐、有没有位、几点打烊——一边干活一边回,回慢了客人就去下一家。
答应过谁、谁还没付款、哪张单漏了,全在脑子里。人一忙就漏,漏一次就亏一次。
不是没素材。是收工已经十一点,还要自己想文案、修图、回评论。
员工流动大,预约、点单、催件每次重教。老板变成全职救火。
不是不会,是又烦又怕漏。供应商、保险公司、市政府那几封信,一拖就过期。
表格、后台、收款码都有。缺的是有人按你的习惯,把它们串起来。
我们先帮你扛这些
常见问题自动回,预约确认、到店前提醒、放鸽子跟进。高峰期你不用盯着对话框。
按你现在的说法出草稿,到期提醒收款。你只拍板价格和例外情况。
朋友圈、小红书先给你可用的草稿,你改两句再发。不追求“像营销公司”,只求你发得出去。
供应商跟进、缺货提醒、中英文客人先分开接。该你出面的,再交给你。
怎么开始
加顾问,用大白话讲:每天哪件事最耗时间、最怕出错。
写成你看得懂的步骤:谁来做、做到哪、什么情况必须问你。
对接微信、表格、邮箱或店铺后台。你在微信里看结果,不行就改。
第四步不结束:上线之后按周微调话术和规则。中文客户默认走「持续微调」,不是交付完就消失。
本地场景 · 不是客户背书
真实案例还在积累。下面是我们按大温常见生意写的场景,方便你对号入座,不是伪造好评。
营业时间、等位、套餐、停车,先由数字员工按你的口径回。特殊要求再转给你。
订了位的客人,提前一天、当天再确认一次。放鸽子少了,空位能补上。
谁看过价、谁该催、发票开了没,按节点提醒。老板只处理还价。
常见问题、看房提醒、资料包先发出去。真正要带看的,再回到你微信。
缺银行流水、缺 T4,按名单催。你不用一份一份手动追客户。
不是群发广告。是到点用你平时说话的方式,提醒该复查、该补货的客人。
你肯定会问的三件事
不会拿去训练公开模型,也不会发到朋友圈当案例。需要权限才动手,你随时能停、能收回。
中文客户默认微信。不是丢进一个没人看的邮箱。大温白天优先回,紧急情况按约定的窗口找顾问。
那就别学。你负责用微信说清楚规则,我们负责接到你现在已经在用的工具上。
怎么收费
一次说清楚:哪件事最该先自动化,哪些先别动。
只做一个流程。起步费用不超过请一名全职员工一个月的成本。
话术、规则一起改。每月不到全职月成本的 20%。
开始前我们会问这些
常见问题
能。中文客户默认就走微信:咨询、验收、出问题、后期微调,都在微信里完成。具体接法按你现在的微信使用方式来,不要求你换生态。
客户名单、聊天、订单、财务,只用于给你跑这件事。不公开、不拿去训练公开模型。权限你给、你收。
直接微信找对接顾问。中文线不走英文工单。约定好响应窗口,白天优先回。
一件事、规则清楚的,通常一周内能先看到能用的版本。规则越多、要接的后台越多,再往后再排。
尽量不换。你现在用得顺的表格、收款、店铺后台,能接就接。为了上系统把店打乱,不划算。
可以先分流:中文走中文口径,英文客人转给英文路径或转给你本人。但本页的服务习惯、响应和话术,是按中文客户交付的。
先免费诊断。起步做一件事,费用不超过你请一名全职员工一个月的成本。跑通之后按月微调,持续费用不到这名全职月成本的 20%。具体数字微信里讲清楚,不在这页用含糊套餐把你绕进去。
中文线索 · 标签 CN
表单很短。微信号请填能搜到的那个。提交后这单会进中文线索,不会和英文咨询混在一起。
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或先填表,我们加你。
微信扫码添加顾问 Armando X
这单已经打上 CN 标签。我们会用微信联系你,请确保微信号能被搜到。
提交没发出去。请直接扫码加微信 Armando X。